Makler-Empfehlung in München-Au: Wen Sie fragen sollten und zwölf Fragen ans Umfeld, die mehr verraten als ein Lob

„Ruf doch mal den an, der hat die Wohnung von den Müllers verkauft.“ So beginnt bei vielen Eigentümern die Suche. In einem Viertel wie der Au, in dem man sich auf dem Markt oder bei der Dult begegnet und in dem manche Familien seit Generationen leben, sprechen sich Namen schnell herum. Ein solcher Tipp ist wertvoll, denn er kommt von Menschen, die nichts verkaufen wollen. Er sagt aber nicht unbedingt, ob jemand für Ihre Immobilie der richtige ist. Vielleicht war der Makler einfach sympathisch, oder die Wohnung hätte sich auch so verkauft. Vielleicht weiß Ihre Nachbarin gar nicht, welchen Preis andere erzielt hätten.

Dieser Ratgeber zeigt, wen Sie im Viertel fragen können und wie viel die Antworten jeweils wert sind. Sie finden zwölf konkrete Fragen, mit denen sich aus einem freundlichen Lob eine brauchbare Auskunft machen lässt. Außerdem geht es um verdeckte Provisionen, Vermittlungsportale und die Frage, warum ein zweites Gespräch immer sinnvoll ist. Auch wir bekommen viele Kunden über Empfehlungen und freuen uns darüber. Prüfen sollten Sie uns trotzdem. Bei neues // nest berät Sie Ellen Günthel, und mit 1,785 % statt 3,57 % sparen Sie 50 % der Provision.

Warum vertrauen wir Empfehlungen so gern?

Wer zum ersten Mal verkauft, hat kaum Maßstäbe. Die Websites ähneln sich, und jeder verspricht das Gleiche. Da wirkt es beruhigend, wenn jemand aus dem eigenen Umfeld sagt: „Mit dem waren wir zufrieden.“ Im Viertel kommt noch etwas hinzu. Man kennt sich, man möchte nichts falsch machen, und man geht davon aus, dass ein Makler, der hier schon gearbeitet hat, auch hier weiterarbeiten möchte und deshalb auf seinen Ruf achtet. Das ist grundsätzlich richtig. Doch Zufriedenheit sagt nicht alles. Viele Verkäufer haben keinen Vergleich, und freundliche Abwicklung wird leicht mit gutem Ergebnis verwechselt.

Hinzu kommt: Wer einen Makler empfohlen hat, möchte seine eigene Entscheidung im Nachhinein oft als richtig sehen. Er wird Ihnen selten erzählen, dass er vielleicht zu billig verkauft hat, denn das weiß er oft selbst nicht. Das ist keine Absicht, aber es beeinflusst die Auskunft. Nehmen Sie den Tipp deshalb ernst und prüfen Sie ihn trotzdem. Das ist auch gegenüber der empfehlenden Person nicht unhöflich. Wie Sie aus einem Tipp eine verwertbare Auskunft machen, zeigen die folgenden Abschnitte. Allgemeine Kriterien nennt der Ratgeber Guter Immobilienmakler in der Au.

Wen sollten Sie im Viertel fragen?

Am wertvollsten sind Menschen, die in den letzten Jahren selbst verkauft haben, am besten etwas Ähnliches wie Sie und in der Nähe. Wer eine Altbauwohnung am Mariahilfplatz verkauft hat, kann Ihnen mehr sagen als jemand, der vor zwanzig Jahren ein Haus in Trudering verkauft hat. Fragen Sie auch im eigenen Haus, ob jemand kürzlich verkauft hat oder wer neu eingezogen ist. Neue Nachbarn haben den Makler von der anderen Seite erlebt. Sie können Ihnen sagen, wie gut die Unterlagen waren und wie die Besichtigung ablief. Das ist eine Perspektive, die man leicht vergisst.

Auch Menschen, die im Viertel gut vernetzt sind, können helfen, etwa aus Verein, Pfarrei oder einem Laden, in dem man sich kennt. Sie wissen oft, wer hier unterwegs ist und welche Namen häufiger fallen. Vorsicht jedoch bei Namen, die nur vom Hörensagen stammen. Fragen Sie immer, woher jemand es weiß. Hat er es erlebt, oder hat er es nur gehört? Eine Empfehlung aus zweiter Hand hat deutlich weniger Gewicht. Fragen Sie auch nach, wenn ein Name in Ihrem Umfeld auffällig oft genannt wird. Das kann für gute Arbeit sprechen, aber auch für viel Werbung.

Was sind Tipps von Bank, Verwaltung und Handwerkern wert?

Auch Bankberater, Hausverwalter, Handwerker und Rechtsanwälte nennen oft Namen. Sie haben durchaus einen Überblick, denn sie erleben viele Verkäufe aus der Nähe. Ein Verwalter weiß, welcher Makler rechtzeitig die Protokolle anfordert und wer nur drängt. Ein Bankberater sieht, wessen Interessenten finanziell vorbereitet sind. Allerdings gibt es in manchen Fällen Absprachen oder Zahlungen für Hinweise. Banken haben zum Teil eigene Maklerabteilungen oder Partner. Das ist nicht verboten, aber Sie sollten es wissen. Fragen Sie also ruhig: „Bekommen Sie etwas, wenn ich dort einen Vertrag schließe?“

Eine offene Antwort spricht für beide Seiten. Eine Zahlung ist kein Beweis schlechter Arbeit, doch sie relativiert den Tipp. Bedenken Sie auch, dass manche Tippgeber bevorzugt Namen nennen, mit denen sie selbst gute Geschäfte machen. Fragwürdig wird es, wenn das verschwiegen wird oder wenn jemand gezielt Daten über verkaufswillige Eigentümer weitergibt. Datenschutz spielt dabei auch eine Rolle. Sie dürfen deshalb nachfragen, wie jemand auf Ihre Adresse gekommen ist. Weitere Warnsignale und Rechte erklärt der Ratgeber Seriöser Immobilienmakler in der Au.

Was gilt für Online-Empfehlungen?

Vergleichsseiten werben damit, Ihnen den besten Makler in der Nähe zu empfehlen. Sie geben Adresse und Telefonnummer ein und bekommen kurz darauf Anrufe. Viele dieser Seiten leben davon, dass Makler für den Kontakt bezahlen, oft sogar mit einem Anteil an der späteren Provision. Es wird also nicht unbedingt der beste vermittelt, sondern einer, der mitmacht. Das ist erlaubt, wenn es offengelegt wird. Lesen Sie die Hinweise, bevor Sie Ihre Daten eintragen. Bedenken Sie auch, dass hohe Vermittlungsgebühren irgendwie wieder hereinkommen müssen.

In lokalen Gruppen oder Foren schreiben manchmal auch Makler selbst unter eigenem oder fremdem Namen. Ein Eintrag kann trotzdem hilfreich sein, wenn er konkret ist und sich auf Abläufe bezieht. Dasselbe gilt für Rezensionen. Lesen Sie die Texte und fragen Sie, ob ein Verkäufer oder ein Käufer schreibt. Wie Bewertungen gelesen werden sollten, beschreibt der Ratgeber Bester Immobilienmakler in der Au. Am Ende ersetzt auch das beste Online-Lob nicht den persönlichen Eindruck vor Ort, bei Ihnen zu Hause.

Zwölf Fragen ans Umfeld

Wenn jemand einen Namen nennt, fragen Sie nach. Die meisten Menschen erzählen gern, und Sie erfahren so viel mehr als „der war nett“. Sie müssen nicht alle zwölf Fragen stellen. Schon vier oder fünf bringen viel.

• Wann haben Sie verkauft, und was genau war das für eine Immobilie?
• Wer hat Sie konkret betreut, und arbeitet diese Person noch dort?
• Wie sind Sie auf den Makler gekommen?
• Wie lange dauerte es von der Beauftragung bis zum Notartermin?
• Wie viele Interessenten kamen, und wie viele Gebote gab es?
• Wie nah lag der Kaufpreis am ersten Angebotspreis?
• Wurde der Preis zwischendurch gesenkt, und warum?
• Wie oft haben Sie etwas gehört, ohne selbst nachzufragen?
• Wie war die Provision, und gab es Zusatzkosten?
• Wie liefen Besichtigungen und Notartermin ab?
• Was hat Sie gestört oder überrascht?
• Würden Sie heute etwas anders machen, und wen würden Sie noch fragen?

Wie werten Sie die Antworten aus?

Sie suchen nicht nach perfekten Antworten, sondern nach Mustern. Hat jemand die Abläufe genau im Kopf, und deckt sich das mit dem, was Ihnen der Makler später erzählt? Liegt der Verkauf schon lange zurück, hat sich vielleicht einiges geändert, auch das Personal. Lief alles sehr schnell, kann das ein gutes Zeichen sein oder auf einen zu niedrigen Preis deuten. Fragen Sie sich, wie vergleichbar der Fall ist. Der Verkauf einer freien Wohnung im Neubau sagt wenig darüber aus, wie jemand mit einer vermieteten Altbauwohnung am Mühlbach umgeht. Passen Sie Ihr Urteil entsprechend an.

Besonders wertvoll sind die letzten beiden Fragen. Was hat gestört? Was würde man heute anders machen? Da erfahren Sie, was im Lob untergeht. Wer darauf gar nichts nennen kann, hat vielleicht nicht viel darüber nachgedacht. Schreiben Sie sich die Antworten auf. Wenn zwei oder drei Personen unabhängig voneinander denselben Namen nennen und ähnliche Abläufe schildern, ist das ein gutes Zeichen. Wenn Schilderungen sehr unterschiedlich ausfallen, fragen Sie den Makler danach. Seine Reaktion wird Ihnen ebenfalls etwas sagen.

Warum lohnt sich trotzdem ein zweites Gespräch?

Selbst bei einem sehr guten Tipp sollten Sie mit mindestens einem weiteren Anbieter sprechen. Es kostet nichts als etwas Zeit und bringt mehrere Vorteile. Sie erfahren, ob die genannte Spanne plausibel ist, und hören vielleicht neue Ideen zum Vorgehen, zur Zielgruppe oder zum Zeitplan. Vergleichen Sie auch die Fragen, die gestellt werden, und ob die Unterlagen gesichtet werden. Weichen die Einschätzungen stark ab, fragen Sie nach der Begründung. Selbst wenn Sie sich am Ende für die empfohlene Person entscheiden, tun Sie das dann mit einer viel besseren Grundlage.

Ihre Nachbarin wird nicht beleidigt sein, und die empfohlene Maklerin auch nicht. Wer gut arbeitet, kann mit einem Vergleich leben. Sagen Sie es ruhig offen. Ein Satz wie „Ich spreche noch mit einem zweiten Büro“ gehört zum normalen Vorgehen. Wenn jemand daraufhin drängt oder die Konkurrenz schlechtredet, wissen Sie Bescheid. Hilfreich für den Vergleich ist der Ratgeber Professioneller Immobilienmakler in der Au, der die einzelnen Leistungen beschreibt. So können Sie auch den Tipp selbst besser einordnen.

Empfehlungen im Überblick

Quelle	Was sie gut weiß	Worauf Sie achten sollten
Frühere Verkäufer	Abläufe, Kosten	Vergleichbarkeit, Dauer zurück
Neue Nachbarn	Sicht als Käufer	Andere Interessen als Sie
Hausverwaltung	Unterlagen, Zuverlässigkeit	Mögliche Partnerschaften
Bank	Finanzierungsabläufe	Hauseigene Vermittlung
Handwerker, Anwalt	Einzelne Erfahrungen	Eigene Geschäftsinteressen
Portale, Foren	Stimmungsbild	Vermittlungsgebühren, Echtheit

Wie unterscheiden Sie Sympathie und Leistung?

Viele Empfehlungen beruhen vor allem auf einem angenehmen Eindruck. Das ist nicht wenig wert, denn Sie werden mit dieser Person über Monate sprechen. Aber Sympathie ersetzt keine Leistung. Fragen Sie deshalb bei jedem Lob: Was genau hat diese Person getan? Wer hat die Fotos gemacht? Wer hat die Interessenten geprüft? Wie liefen die Gespräche über den Preis? Wenn die Antwort lautet, man habe sich gut verstanden, wissen Sie noch nicht viel. Wenn jemand konkrete Beispiele nennt, schon deutlich mehr. Das gilt auch umgekehrt: Wer schlecht über einen Makler spricht, weil die Chemie nicht stimmte, sagt noch nichts darüber, wie dieser gearbeitet hat. Halten Sie Sympathie und Leistung deshalb in Ihren Notizen getrennt, und entscheiden Sie am Ende mit Blick auf beides.

Was tun, wenn die Empfehlung enttäuscht?

Manchmal stellt sich beim Gespräch heraus, dass es nicht passt. Vielleicht wirkt jemand unvorbereitet, drängt zur Unterschrift oder kennt die Besonderheiten Ihrer Lage nicht. Dann danken Sie freundlich und suchen weiter. Niemand verlangt, dass Sie einen Auftrag erteilen, nur weil jemand einen Namen genannt hat. Sagen Sie der Person, die Ihnen den Tipp gab, einfach, dass Sie sich anders entschieden haben. Das ist völlig normal. Ein Verkauf ist eine zu große Sache, als dass man sich aus Höflichkeit festlegen sollte. Am wenigsten sollten Sie sich unter Druck setzen lassen, weil man im Viertel ja zusammenlebt.

Läuft eine schon beauftragte Zusammenarbeit nicht gut, sprechen Sie das offen an und nennen Sie konkrete Punkte. Bessert sich nichts, schauen Sie in den Vertrag: Wie lange läuft er, und wie lässt er sich kündigen? Was geschieht mit den Fotos, und was gilt für Interessenten, die der Makler schon genannt hat? Dokumentieren Sie, was vereinbart war und was geschah. Lassen Sie sich im Zweifel rechtlich beraten. Niemand wird später etwas gegen Sie sagen, wenn Sie sachlich bleiben. Hinweise zur Interessenvertretung gibt der Ratgeber Immobilienmakler für Verkäufer in der Au.

Worauf sollten ältere Eigentümer achten?

Gerade ältere Menschen im Viertel werden oft von Bekannten, Pflegediensten oder Familienangehörigen auf einen bestimmten Namen hingewiesen, manchmal mit bester Absicht und manchmal nicht. Hat jemand ein eigenes Interesse, etwa weil er später kaufen möchte oder weil er für den Hinweis Geld bekommt? Lassen Sie sich davon nicht drängen. Ein gutes Gespräch kann warten, und eine Vertrauensperson darf dabei sein. Unterschreiben Sie nichts sofort, auch wenn Ihnen jemand sehr sympathisch erscheint. Für solche Fälle ist es sinnvoll, eine zweite Meinung einzuholen, zum Beispiel von Kindern, einem Notar oder einer Beratungsstelle. Wer redlich arbeitet, hat damit kein Problem. Fragen Sie außerdem, wer genau die Empfehlung ausgesprochen hat und woher die Person den Makler kennt. Hinweise für diese Lage bietet der Ratgeber Haus verkaufen im Alter in der Au.

Wie empfehlen Sie selbst weiter?

Wenn Ihr Verkauf gut gelaufen ist, werden Sie vermutlich selbst gefragt werden. Dann helfen Sie anderen am meisten, wenn Sie genau berichten: was für ein Objekt, wie lange es gedauert hat, wie viele Gebote kamen und was Ihnen aufgefallen ist. Sagen Sie auch, wo die Grenzen Ihrer Erfahrung liegen. Eine schriftliche Rezension mit Einzelheiten nützt zudem vielen Menschen, die Sie gar nicht kennen. Ein Makler darf um eine Bewertung bitten, aber sie sollte ehrlich sein. So bleibt das, was man sich im Viertel erzählt, wirklich aussagekräftig.

Welcher Makler erzielt in der Au den besten Preis, und was verrät eine Empfehlung darüber?

Eine Empfehlung sagt nur begrenzt etwas über den erzielten Preis aus, denn der frühere Verkäufer kennt die Alternative nicht. Was ein anderes Vorgehen gebracht hätte, bleibt offen. Mehr Aussagekraft hat es, wenn jemand schildern kann, wie viele Interessenten boten, wie die Finanzierung geprüft wurde und wie sich die Verhandlung entwickelte. Lassen Sie sich außerdem nicht vom bloßen Rekord beeindrucken. Weitere Hinweise gibt der Ratgeber Welcher Makler erzielt den besten Preis in der Au?.

Am Ende sollten Sie sich auf Begründungen stützen, nicht auf Gerüchte über Rekordpreise im Viertel. Solche Zahlen werden gern weitererzählt und wachsen dabei oft. Vergleichen Sie stattdessen Angaben, die sich überprüfen lassen. Auch eine Einschätzung kann helfen. Einen ersten Rahmen schaffen die Ratgeber Immobilienbewertung in der Au und Kostenlose Immobilienbewertung in der Au. Rechnen Sie dann auch, was nach allen Kosten bei Ihnen bleibt. Hier hilft auch der Ratgeber Günstiger Makler in der Au.

Was spricht für neues // nest, wenn wir empfohlen wurden?

Viele Eigentümer kommen über Bekannte zu uns, und darüber freuen wir uns. Trotzdem sollten Sie auch uns prüfen und die zwölf Fragen stellen. Wir berechnen 1,785 % inklusive Mehrwertsteuer statt der häufig genannten 3,57 %, womit Sie 50 % der Provision sparen und alle Leistungen erhalten, von Einschätzung und Unterlagen bis zur Begleitung beim Notar. Drei Maklerinnen, geteilte Fixkosten, der Verzicht auf ein Prestigebüro und digitale Abläufe machen das möglich. Auf ImmoScout24 sind wir mit „Exzellent“ bewertet. Ellen Günthel kommt gern zu einem kostenlosen ersten Gespräch.

Häufige Fragen

Reicht eine Empfehlung aus?

Sie ist ein guter Anfang. Ein zweites Gespräch sollten Sie trotzdem führen.

Wen sollte ich zuerst fragen?

Menschen, die kürzlich ein ähnliches Objekt in der Nähe verkauft haben.

Darf ich nach Provisionen für Tipps fragen?

Ja. Eine offene Antwort ist ein gutes Zeichen.

Sind Vergleichsportale neutral?

Oft nicht, denn sie leben meist von Vermittlungsgebühren.

Wie viele Namen sollte ich sammeln?

Zwei oder drei reichen meist aus, dazu ein eigener Vergleich.

Was, wenn der empfohlene Makler nicht passt?

Dann suchen Sie freundlich weiter. Sie schulden niemandem einen Auftrag.

Sollte ich neue Nachbarn fragen?

Ja, sie kennen den Verkauf aus Käufersicht.

Was kostet das bei neues // nest?

1,785 % inklusive Mehrwertsteuer statt der häufig verlangten 3,57 %.

Fazit

Eine Makler-Empfehlung in München-Au ist ein guter Ausgangspunkt, doch erst die richtigen Nachfragen machen sie wertvoll. Fragen Sie frühere Verkäufer und neue Nachbarn, achten Sie auf mögliche Interessen und führen Sie ein zweites Gespräch. Ellen Günthel beantwortet Ihre Fragen gern. Rufen Sie an unter 089 / 599 79 300 oder schreiben Sie über das Kontaktformular.